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客户经理

2015-05-11 11:56:32打印阅读次数:1603返回

岗位职责

1、负责完成部门经理分解的个人年度经营指标;

2、负责车辆租赁客户的寻找、会面、需求的了解、企业介绍、租赁本公司车辆欲望的激发、价格的商讨、合同细节的商讨、合同的签署;

3、负责在租客户在车辆使用中所遇到问题的解决与协调(包括维修、车务、保险);

4、负责租车业务中的发车、换车、还车;

5、按时向客户送达租金发票,并按期催缴;按期完成部门逾期应收账款统计及发放催缴函或对账函。

6、负责现有客户的资料保存;

7、在租车辆续租合同的起草和签署;

8、起草各种业务文件及送达、解释、谈判;

9、定期前去客户回访,了解客户目前用车情况及今后的用车需求来订制租车方案;

10、按照部门内部制定的客户经理制度划分客户进行管理,作到每位客户经理各负其则,每个问题服务到底,当业务与其他业务经理有穿插时,应本着有利于客户的原则处理,共同努力解决,决不允许互相推辞;

11、负责客户资质审查及不良客户及时上报;

12、协助市场部进行顾客满意度调查;

13、完成领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、具1年以上汽车租赁工作经历;

2、有良好的人际交往和沟通能力,能吃苦耐劳,善于学习,熟练操作office办公软件;

3、有应对棘手问题的处理能力;

4、有驾照。

5、本科学历及以上。

 

应聘方式:

应聘者请将个人简历以邮件形式发送至:yanghong@lianghao.com

邮件名称:“应聘职位+姓名+性别+学历专业”,人力资源部经过简历初选后将通知面试,请勿访。

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